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台湾茶商淘宝大陆市场蓝海

发布时间:2019-06-08 16:46:15 编辑:笔名
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两家茶店有着类似的故事:从爷爷往上是茶农,父亲转型成批发茶商,到了这一代开始做品牌和通路。

2008年3月,两岸“三通”还未见曙光时,“ITEA”的创始人之一——“80后”的张洪玮就进军淘宝。

“虽然台湾市场的销售渠道很稳定,但未来成长空间越来越小,大陆市场是一片蓝海。”张洪玮说。

让张洪玮欣慰的是,淘宝店铺才上架一半,就有生意找上门。“我还记得是黑龙江哈尔滨的买家,买了400多块人民币的茶叶。当时好开心啊,像中头奖一样。”

之后,张洪玮开始每天从早上9点到晚上12点当“宅男”,在家里一听“叮咚”的声音就兴奋,“因为客户上淘宝旺旺说话了”。

奶香金萱清新柔和、冻顶乌龙圆滑醇厚、大禹岭高山茶茶水绵密……台湾茶虽好,隔着电脑却品评不得。为此,张洪玮想尽办法,用“像医生把脉一样量身定做茶叶”。每当有客户询问,他都会先问口味、性别,营造茶馆试茶的氛围。

“淘宝还没有设置七天退货时,我就标榜七天无条件免费退货。只要茶叶不合乎口味,就提供包退换服务。”张洪玮说。

开淘宝店遇到了形形色色的客人。张洪玮曾遇过客人喝了一大半再退货却要求全退款,还有客人来回退换货三次。他一样赔本赚“好评”。

也有人让张洪玮用台湾打大陆,以验证台湾腔。“一听,啊,对对,你是台湾人,马上下单。”张洪玮说,不过这样的情况越来越少,因为店开久了,大家都会看到以前的好评。

5年下来,“ITEA”淘宝店承担过1万多笔订单,包裹寄遍大陆31个省区市。“我现在对大陆的地理非常熟悉,只要说哪个城市,几乎都可以反应出是哪一省份。”他说。

“ITEA”淘宝店上,挂着“全台湾家ECFA茶叶原产地证明”的证书。张洪玮说,ECFA对茶叶的关税逐年下降,2010是13%,第二年降到5%,第三年开始实施零关税。

虽然经销大陆已没有关税负担,但还有运费和增值税成本。然而,张洪玮坚持“两岸同质同价”,为了是把品牌先做起来,让老家的茶叶有销路。

两岸无价差,也顺带解决了大陆游客的行李负担。张洪玮说,以前有大陆游客一下买了200盒茶叶,要求在机场交货。后来,越来越多人选择在PCHOME或淘宝上下单,算好回程时间寄回大陆当伴手礼。“凤梨酥就占了箱子一半,他们用这种方式简单,以后想再喝茶叶,淘宝再买。”

如今,“ITEA”在天猫、淘宝、亚马逊、京东、一号店均铺设了销售络。虚拟也带动了实体发展,“ITEA”在南京有两家门店,大陆有五家加盟店,电商占大陆全部销售量的40%,约1.1万台斤(1台斤为600克)。

“ITEA”进驻淘宝时,淘宝上产地台湾的茶叶卖家不到十家,是首先吃螃蟹的店家。现在在淘宝上搜“台湾 高山茶”有13746件宝贝,产地缩减到台湾,也有1895件。这意味着新进的卖家竞争压力变大。

“晚进总比不进好,”刘怡洁24日刚刚在淘宝开了名为“茶样子Teayoung”的店铺。她说,笔生意达成时,她一定会像真淘到宝贝一样开心!(李寒芳 裴闯)

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