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装修房子有问题可保修海口部分市民称不知

发布时间:2019-10-16 14:53:06 编辑:笔名

装修房子有问题可保修?海口部分市民称不知

日前,商务部公告发布了《家居行业经营服务规范》(以下简称《规范》),并于9月1日正式实施,据了解,《规范》中次明确规定,装修公司必须为顾客明示保修时间,其中基础工程至少保修2年,为市民装修房子提供了切实的维权依据。不过,14日记者采访了多位目前正在装修的市民,发现大部分都不了解有这样的规定。

一直以来,家居行业缺乏相应的法律法规,老百姓装修后出现墙面开裂等情况,往往只能“忍”字当头。9月7日正式公布的《家居行业经营服务规范》,填补了这一方面的空白。

据了解,《规范》是我国家居、家装行业部国内贸易标准,对家居行业的术语定义、通用要求,以及经营服务的原则和方法等各方面作出规定,适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。《规范》中的多条规定,装修房子的市民都比较关心。比如《规范》中规定,家装实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担(顾客主动要求除外);装修单位应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务;装饰公司还必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围,装修基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修等。

14日,记者就此采访了多位近期有计划装修的海口市民,他们大都对此毫不知情。“公司和工人我都问过,价格相差不是很大。”市民王先生告诉记者,他的新房位于海口凤翔路某小区,目前正在装修。他是托熟人找了农民工来装修,工钱现已花了2万元左右,买材料已花了4万元左右。对于《规范》的出台实施,他表示很惊讶。王先生说,装修公司的工钱总的算下来,比请农民工会贵一些,他就请了农民工装修队。

符女士是海口龙昆南一小区的住户。据介绍,去年9月,她从南大桥下找来一个装修队,带头的男子称他们也是装修公司的。她家装修完至今,虽然一天也没有住过,但卫生间里的瓷砖釉面就开始脱落,墙面成了大花脸。她到工商局一查,带头男子给的名片上所谓的装修公司,根本不存在。“如果知道国家有这样的规定,情愿多出点钱,签协议装修。”

那么,目前海南的装修公司业务是否达到了《规范》的相关要求呢?海南一装饰公司客服经理王海燕称,一般装修要求较高的客户,都会选择装修公司。近几年,随着行业竞争加剧,不少装修公司已经有一些和客户有保修约定,比如他们公司执行的标准是,隐秘工程(水电)保修5年,外表工程保修2年。虽然说法不一样,但与《规范》的规定差不多。

关于工价超出合同报价8%,她表示,装修公司相对比较专业,不会出现超出报价要求客户额外支付费用的问题。除非有的工程,用的地砖是铺设要求特别高的“小块地砖”,因为施工比较耗时,施工成本价会在60元/平米左右,比铺大块地砖每平米22元的市场价要高出许多,因此可能会导致工价高出合同价。“《规范》出台,对装修公司来说是件好事。”王海燕说,《规范》出台将让装修公司和客户之间权责更为明确,减少纠纷的发生。

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